LerNetz AG
Neues Lernmodul MAG der Insel Gruppe — bewerte ich nach Sympathie?
DATUM: 25. Mai 2021
Stellen Sie sich vor, Sie führen ein Team und müssen die Leistung und das Verhalten von Mitarbeitenden beurteilen, die Ihnen besonders ans Herz gewachsen sind.
Nicht ganz einfach, dass Sie in dieser Situation nicht die Beziehung beurteilen, sondern effektiv die Leistung!
Unter anderem mit solchen Herausforderungen sind Führungspersonen im Rahmen des jährlichen Mitarbeitendengesprächs (MAG) konfrontiert.
Was hat das mit dem Lernmodul MAG der Insel Gruppe zu tun? Alles!
Aber beginnen wir von vorn …
Die Insel Gruppe hat unter Federführung der Personalentwicklung ihr Mitarbeitendengespräch überarbeitet. Neu bilden die Werte der Insel Gruppe das zentrale Fundament des MAGs und das Formular wurde vereinfacht, z.B. indem die klassischen Beurteilungsskalen abgeschafft wurden. Damit die Einführung 2021 in der Insel Gruppe gelingt, musste u. a. das bestehende Lernmodul für Führungspersonen überarbeitet werden. In Zusammenarbeit mit LerNetz ist ein Lernmodul entstanden, das als ideale interaktive Ergänzung zu bestehenden Hilfsmitteln und Praxisschulungen eingesetzt werden kann.
Zu Beginn des Entwicklungsprozesses haben Sebastian Otte, Leiter Personalentwicklung, und Kristina Kurt, Leiterin Mitarbeitendenentwicklung, zusammen mit LerNetz ein sorgfältig durchdachtes didaktisches Konzept erstellt. Damit wurden Grobstruktur und Eigenschaften des Lernmoduls festgelegt:
Handlungsorientierung
Zuerst wurden für Führungspersonen 12 typische herausfordernde Situationen gesammelt, wie das erwähnte Beispiel «Bewerte ich nach Sympathie?». Um diese Situationen herum wurden kurze interaktive Lerneinheiten entwickelt. Hier weitere Beispiele für Herausforderungen:
Zielgruppenorientierung
In der Insel Gruppe arbeiten rund 1500 Menschen in Führungspositionen, hauptsächlich in den Bereichen Pflege, Ärzteschaft und Verwaltung. Um die Lerninhalte möglichst passend auf diese Zielgruppen abzustimmen, erstellten die Projektverantwortlichen zu Beginn Personas zu jeder dieser drei Gruppen.
Mit den Personas wurden Fragen wie «Was motiviert die Zielgruppe beim Lernen?» oder «Wie lernt die Zielgruppe?» hypothetisch beantwortet. Die Praxisfälle im Lernmodul handeln von diesen Zielgruppen und ihren Herausforderungen im Zusammenhang mit dem MAG.
Vergleich mit Peers
In den Lerneinheiten wurden diverse Tipps von Fachleuten hinterlegt. Die Führungspersonen wählen den für sie passendsten Tipp zu einer bestimmten Herausforderung und können sich gleich in einer Mini-Umfrage mit ihren Peers vergleichen. Beispiel Mini-Umfrage zum Thema «Bewerte ich nach Sympathie?»:
Auf vereinfachende Aufgaben und moralisierende Botschaften wurde bewusst verzichtet, da MAGs komplex sind und an die Situation der jeweiligen Mitarbeitenden angepasst werden müssen.
Reflexion und Transfer
Beim Durchgehen des Lernmoduls werden die Führungspersonen kontinuierlich mit Reflexionsfragen konfrontiert. Am Schluss des Lernmoduls werden sie ermutigt, den Erkenntnissen oder Fragen im Sinne einer Transfermassnahme weiter nachzugehen oder sich dazu auszutauschen.
Selbststeuerung
Den Führungspersonen wird empfohlen, das Lernmodul als Ganzes durchzugehen. Es steht ihnen aber frei, nur die für sie relevanten Kapitel bzw. Fälle durchzuarbeiten. Die Reihenfolge können sie frei wählen und es gibt keinen Test mit einem zu erreichenden Score. Das Modul muss einzig mit dem Kapitel Transfer abgeschlossen werden.
In enger Zusammenarbeit mit der Personalentwicklung der Insel Gruppe erstellte LerNetz das didaktische Konzept, die Visualisierungen, das Drehbuch und die Interaktionen des Lernmoduls. Die digitale Umsetzung erfolgte mit dem Autorentool Lernframework von LerNetz. Das Lernframework bietet flexible und kundenspezifische Möglichkeiten zur didaktischen Ausgestaltung von Lernmodulen und Lernpfaden. Beispiel dazu ist die erwähnte Mini-Umfrage, die speziell für die Insel Gruppe entworfen und eingebaut wurde.
Aktuell steht das Lernmodul allen Führungspersonen der Insel Gruppe in deren Learning Management System (LMS) «easylearn» zur Verfügung und wird insbesondere im Herbst und Winter genutzt, wenn die meisten MAGs stattfinden.